حماية المستهلك
في YUD Pharmacy، نلتزم بضمان حقوق المستهلك وحمايتها وفقًا للقوانين والتشريعات المحلية والدولية المعمول بها. نسعى لتقديم تجربة تسوق آمنة ومريحة لجميع عملائنا.
حقوق المستهلك:
- الشفافية: يتم عرض جميع المعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات، بما في ذلك الأسعار، المكونات، وتفاصيل الاستخدام بوضوح.
- الحق في الاستبدال والإرجاع: يحق للمستهلك إرجاع أو استبدال المنتجات وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا.
- الحق في الأمان: نتأكد من أن جميع المنتجات آمنة للاستخدام ومطابقة للمعايير الصحية والقانونية.
- الخصوصية: نحترم خصوصية بيانات عملائنا ونتعامل معها بسرية تامة وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
- الحق في الحصول على المعلومات: يحق للمستهلك الحصول على معلومات دقيقة وكاملة عن المنتجات قبل الشراء.
الالتزام بجودة المنتجات:
- نضمن أن جميع المنتجات معروضة بجودة عالية ومطابقة للوصف الموجود على الموقع.
- يتم فحص المنتجات بدقة لضمان خلوها من أي عيوب.
التواصل وحل المشكلات:
إذا واجهت أي مشكلة تتعلق بجودة المنتج أو الخدمة، يمكنك التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: rashakha85@gmail.com
الهاتف: 052-836-1660
نسعى لمعالجة جميع الشكاوى بسرعة وكفاءة لضمان رضا العملاء.
تقديم شكوى:
في حال شعورك بعدم رضا عن أي منتج أو خدمة، يمكنك تقديم شكوى مباشرة عبر التواصل معنا. إذا لم يتم حل المشكلة، يحق لك اللجوء إلى الجهات المختصة بحماية المستهلك.
نحن ملتزمون بتقديم تجربة تسوق آمنة ومريحة وحماية حقوق جميع عملائنا.