سياسات YUD Pharmacy
إشعار إلغاء البيع
سيتم إرسال إشعار بإلغاء عملية البيع للعملاء عبر الهاتف و/أو البريد الإلكتروني على العنوان الذي تم تحديده في صفحة التسجيل.
في حال نفاد المنتج من المخزون بعد إجراء الطلب، تحتفظ الصيدلية بحقها في إلغاء عملية البيع و/أو تقديم منتج بديل ذو قيمة معادلة. سيتم إرسال الإشعار بالإلغاء كتابة أو عبر الهاتف.
تسليم المنتجات
ستقوم الصيدلية بتسليم المنتج المطلوب على الموقع إلى العنوان الذي أدخله العميل في صفحة التسجيل، خلال الفترة المحددة في صفحة بيع المنتج، ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحة وبعد موافقة شركة بطاقة الائتمان على المعاملة.
الصيدلية و/أو الموردون لن يكونوا مسؤولين عن تأخير في تسليم المنتج في الحالات التالية:
- القوة القاهرة، بما في ذلك الحرب، العمليات العدائية، حالات الطوارئ، والكوارث الطبيعية.
- إضراب لدى شركات النقل.
مواعيد تسليم المنتجات و/أو الخدمات كما هو مذكور في صفحة البيع تشمل أيام العمل فقط، أي من الأحد إلى الخميس، ولا تشمل الجمعة، السبت، عشية الأعياد، وأيام الأعياد.
رسوم الشحن
رسوم الشحن عبر "البريد المسجل العادي" مشمولة في سعر المنتج. إذا رغب العميل في ترقية نوع الشحن، يمكنه القيام بذلك في صفحة "سلة التسوق"، حيث يتم عرض السعر بجانب كل نوع شحن. سيتم إضافة هذه التكلفة إلى المبلغ الإجمالي للدفع.
في حال البيع بالتقسيط، تحتفظ الصيدلية و/أو المورد بحق تحصيل رسوم الشحن في الدفعة الأولى.
يحق للعميل استلام المنتج مباشرة من الصيدلية بعد التنسيق المسبق مع الصيدلية.
يُتفق على أنه في حالة استلام العميل المنتج بنفسه، لن تُفرض عليه رسوم الشحن.
خدمة العملاء
لأي استفسار أو سؤال بخصوص المنتجات المعروضة على الموقع، بما في ذلك معلومات عن الاستخدام الصحيح للمنتج، أو للحصول على تفاصيل واستفسارات حول الصيدلية ونشاطها، يمكن التواصل عبر:
- رقم الهاتف: 052-836-1660
- البريد الإلكتروني: rashakha85@gmail.com